Vuelve a poner en marcha un proyecto atascado.
Cuando el trabajo espera a alguien de fuera del equipo, Unblockd convierte el bloqueo en una solicitud concreta, muestra cuánto lleva esperando y hace el seguimiento hasta que se responde o la escalas.
Por qué se atascan los proyectos
Un proyecto atascado rara vez tiene un único gran problema. Tiene cuatro pequeños, y cada uno espera a una persona: una solicitud de acceso, la elección de un proveedor, una revisión, una partida de presupuesto. Cada uno parece menor en la reunión diaria, y juntos retrasan la fecha.
Nadie es responsable de la espera, así que nadie ve el total, y la primera vez que alguien lo suma es cuando la fecha límite ya se ha movido.
Cómo lo resuelve Unblockd
Cada espera se convierte en algo concreto, con un responsable, una antigüedad y un siguiente paso.
- Márcalo con un clicUn compañero marca una tarea como bloqueada y elige un motivo (pendiente del patrocinador, pendiente de un acceso, necesita una decisión, retraso del proveedor) que rellena el bloqueo. Las herramientas conectadas también marcan sus elementos bloqueados, para que tu equipo los confirme.
- Conviértelo en una solicitudPide una decisión con opciones, o ayuda indicando exactamente qué tiene que hacer la persona y para cuándo. El patrocinador responde con Hecho, Pasárselo a alguien, Necesito más información o No puedo hacerlo, y cada respuesta llega al hilo.
- Una lista para todas las esperasSolicitudes muestra todas las solicitudes abiertas y respondidas recientemente de tus proyectos, con cuánto lleva esperando cada una. Insiste, amplía el plazo o escala desde la propia fila.
- Seguimiento y escaladoLos recordatorios salen solos. Si un administrador lo activa, una solicitud que sigue sin respuesta 1, 2, 3 o 5 días después del último recordatorio pasa a la siguiente persona que puede decidir, y los canales de chat reciben un aviso de las solicitudes que llevan 3, 5, 7 o 10 días esperando.
- Riesgos antes de que bloqueenRegistra los riesgos cuando los veas, o deja que un asistente conectado los sugiera a partir de las evidencias del proyecto. Tú decides cuáles importan y qué hacer después.
Dónde encaja
Encaja bien
- Proyectos que esperan a patrocinadores, directivos, clientes, proveedores u otros equipos.
- Responsables que quieren ver el tiempo total de espera en lugar de descubrirlo en la fecha límite.
Usa otra herramienta para
- Dependencias entre ingenieros dentro de un mismo equipo. El estado de bloqueo de tu herramienta de tareas ya las cubre, y Unblockd lo lee cuando está conectada.
Preguntas
- ¿Qué cuenta como bloqueo?
- Cualquier cosa que el equipo no puede resolver por su cuenta: una decisión, una aprobación, un acceso, un proveedor o la ayuda de alguien con más autoridad.
- ¿El patrocinador verá todos los bloqueos?
- No. Los bloqueos se quedan con tu equipo hasta que alguien los comparte. Los que marca una herramienta conectada también empiezan siendo solo del equipo.
- ¿Y si el patrocinador no puede hacer lo que le pedimos?
- Elige No puedo hacerlo y explica por qué, y llega al hilo para que busques otra forma, o se lo pasa a otra persona por su nombre.
- ¿Las solicitudes pueden escalarse solas?
- Solo si un administrador del espacio de trabajo lo activa. Entonces una solicitud sin respuesta pasa una vez a la siguiente persona que decide: el contacto principal y luego los aprobadores en el orden en que se añadieron, nunca los lectores.